El curso de Suministro de Información y Asesoría para el Consumidor Financiero del SENA tiene como objetivo desarrollar competencias en todas aquellas personas que tienen relación con el Sistema Financiero Colombiano, ya sean clientes actuales, usuarios simples o potenciales clientes interesados en adquirir productos financieros.
Dirigido al público en general, este programa busca proporcionar herramientas prácticas y conceptuales en materia de Protección al Consumidor Financiero. Su propósito es que los participantes conozcan sus derechos, las instancias y herramientas disponibles para garantizarlos, así como comprender el funcionamiento del sistema financiero y los productos más comunes ofrecidos por este sector. Además, se enfoca en promover la responsabilidad en el uso y manejo adecuado de los productos financieros, con el fin de que los consumidores puedan tomar decisiones informadas al adquirirlos.
Este curso se enmarca dentro de la línea tecnológica de Cliente y la red de Gestión Administrativa y Servicios Financieros del SENA. A través de esta iniciativa, el SENA proporciona una herramienta integral para mejorar la gestión financiera personal y para superar la desinformación sobre las actividades de las entidades financieras en Colombia. Su objetivo es empoderar a los consumidores financieros, ya sean actuales, potenciales o simplemente usuarios, brindándoles conocimientos prácticos, técnicos y normativos que les permitan interactuar de manera más efectiva y segura en el entorno financiero del país.
Detalles del curso
| Inicio: | Si te inscribes hoy, ten en cuenta que la formación comenzará aproximadamente en 6 semanas (puede variar). |
| Precio: | 100% gratuito. |
| Modalidad Virtual: | La totalidad de la formación se realiza en el entorno virtual LMS. |
| Aval: | Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) |
| País: | Colombia |
| Duración: | 40 horas |
| Certificación: | El certificado se adquiere al terminar y aprobar satisfactoriamente el curso. |
| Instructor: | La asignación del instructor depende de la demanda del programa de formación, el orden de inscripción y la disponibilidad de personal del SENA. |
| Objetivo de la formación: | El propósito de esta modalidad de formación es complementar o actualizar el conocimiento de las personas en áreas específicas. |
| Áreas o cursos de color gris: | Las áreas o cursos resaltados en gris no están disponibles para inscripción debido a la alta demanda, así que es importante estar pendiente del catálogo. En diciembre y enero, el SENA realiza actividades de cierre e inicio de gestión, por lo tanto, no se asignan instructores. |
Requisitos de ingreso
Para participar de este curso de suministro de información y asesoría para el consumidor financiero del SENA virtual debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Es importante que las personas interesadas en el curso, tengan conocimientos básicos en contabilidad.
- Se requiere que el aprendiz tenga acceso a Internet y tecnología como computador.
- Dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, software para ofimática y navegadores.
Contenido
- Estructura Básica del Sector Financiero.
- Estructura del Mercado de Valores.
- Derechos y Deberes del Consumidor.
- Metodología para la Elaboración de un Presupuesto.
Habilidades que Desarrolla
- Interpretar normatividad y políticas establecidas, los derechos y obligaciones para el consumidor financiero que deben cumplir las entidades del sector.
- Identificar el procedimiento a seguir en la atención al consumidor financiero establecidos en la normatividad.
- Identificar las cláusulas y prácticas abusivas establecidas en la normatividad para el consumidor financiero.
- Identificar las funciones, atención, requisitos, trámite y procedimientos ante el defensor del consumidor financiero, establecidos en la normatividad.
- Aplicar y verificar el trámite de quejas y reclamos ante las instituciones correspondientes de acuerdo con la normatividad vigente.
- Verificar el proceso de trámite de quejas y reclamos ante el defensor financiero acorde con normatividad establecida.
- Describir hechos y aportar evidencia teniendo en cuenta reglas generales y el procedimiento de quejas establecidos en la normatividad.
¡Inscríbete aquí!
Si estás interesado a participar de este curso de suministro de información y asesoría para el consumidor financiero online del SENA, deberás seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página de cursos cortos virtuales del SENA: https://ejecuciondelaformacion.sena.edu.co/cursos-cortos. Las inscripciones están abiertas durante todo el año, considerando la demanda.
- Ya dentro, le das clic a la agrupación «Contabilidad y finanzas», y podrás ver todos los cursos de contabilidad y finanzas en el SENA.
- Cuando hayas elegido el curso contabilidad y finanzas del SENA de tu preferencia, haz clic en el Pulgar al lado del curso. Te llevará a la plataforma de Sofia Plus para completar el proceso de inscripción.
- Para ver una Presentación del Programa, en formato PDF, puedes hacer clic en el Ojo al lado del curso.
Más cursos cortos del SENA en https://ejecuciondelaformacion.sena.edu.co/cursos-cortos
¿Necesitas más información?
Si necesitas más información sobre este curso de suministro de información y asesoría para el consumidor financiero online del SENA o consultar las últimas convocatorias a inscripciones, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Líneas de atención: | Bogotá +(57) 601 736 60 60 – Línea gratuita y resto del país 018000 910270 |
| WhatsApp: | 3168760255 |
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Fuente: ejecuciondelaformacion.sena.edu.co
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