El curso de Desarrollo de Nuevas Estrategias Comerciales del SENA aborda los desafíos actuales que enfrentan las instituciones financieras en Colombia debido a las significativas modificaciones en la economía y el sistema financiero durante la última década. Estas transformaciones han generado la necesidad de mejorar los servicios ofrecidos y establecer nuevas estrategias de venta que fomenten la fidelización de los clientes.
En respuesta a estas circunstancias y las demandas emergentes del mercado, las entidades financieras están llevando a cabo esfuerzos significativos para conservar y atraer clientes. Esto incluye la democratización de la prestación de servicios en nuevos estratos de la población, simplificando los requisitos de acceso y ubicando corresponsales de los establecimientos de crédito en áreas previamente no cubiertas. Estas acciones buscan evitar desplazamientos innecesarios y reducir los costos operativos de manera significativa.
El objetivo principal de este curso es equipar a los aprendices con habilidades básicas para el aprovechamiento y manejo asertivo de la información obtenida de los clientes al momento de realizar una oferta. Estas habilidades son fundamentales para desempeñarse como asesores comerciales en cualquier entidad financiera, contribuyendo así al crecimiento y desarrollo de las instituciones bancarias del país y fortaleciendo el mercado laboral.
Índice
Detalles del curso
| Inicio: | Si te inscribes hoy, ten en cuenta que la formación comenzará aproximadamente en 5 semanas (puede variar). |
| Precio: | 100% gratuito. |
| Modalidad Virtual: | La totalidad de la formación se realiza en el entorno virtual LMS. |
| Aval: | Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) |
| País: | Colombia |
| Duración: | 40 horas |
| Certificación: | El certificado se adquiere al terminar y aprobar satisfactoriamente el curso. |
| Instructor: | La asignación del instructor depende de la demanda del programa de formación, el orden de inscripción y la disponibilidad de personal del SENA. |
| Objetivo de la formación: | El propósito de esta modalidad de formación es complementar o actualizar el conocimiento de las personas en áreas específicas. |
| Áreas o cursos de color gris: | Las áreas o cursos resaltados en gris no están disponibles para inscripción debido a la alta demanda, así que es importante estar pendiente del catálogo. En diciembre y enero, el SENA realiza actividades de cierre e inicio de gestión, por lo tanto, no se asignan instructores. |
Requisitos de ingreso
Para participar de este curso gratis de desarrollo de nuevas estrategias comerciales del SENA virtual debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Se requiere que el aprendiz tenga conocimiento en ventas y servicio al cliente, acceso a Internet y tecnología como computador.
- Dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, software para ofimática, navegadores.
Contenido
- La vinculación del cliente vs. La información requerida.
- La importancia del portafolio de productos y servicios.
- El servicio, pilar del desarrollo institucional.
- La asesoría comercial producto de las cualidades del asesor comercial.
Habilidades que Desarrolla
- Identificar e interpretar la importancia de la política comercial y de crédito de las entidades financieras
- Diferenciar la conceptualización, estructura y funcionamiento de una entidad financiera y los estamentos que toman decisiones.
- Identificar la estructura del portafolio de productos y servicios y la política comercial y de crédito establecida por la entidad encaminada a obtener su venta y utilización frecuente por parte del cliente, acorde a políticas establecidas.
- Identificar e interpretar las funciones y atribuciones de los diferentes estamentos decisorios de la entidad, conforme a las políticas establecidas.
¡Inscríbete aquí!
Si estás interesado a participar de este curso de desarrollo de nuevas estrategias comerciales online del SENA, deberás seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la página de cursos cortos virtuales del SENA: https://ejecuciondelaformacion.sena.edu.co/cursos-cortos. Las inscripciones están abiertas durante todo el año, considerando la demanda.
- Ya dentro, le das clic a la agrupación «Mercadeo y logística», y podrás ver todos los cursos de mercadeo y logística del SENA.
- Cuando hayas elegido el curso de mercadeo y logística en el SENA virtual de tu preferencia, haz clic en el Pulgar al lado del curso. Te llevará a la plataforma de Sofia Plus para completar el proceso de inscripción.
- Para ver una Presentación del Programa, en formato PDF, puedes hacer clic en el Ojo al lado del curso.
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Si necesitas más información sobre este curso de desarrollo de nuevas estrategias comerciales online gratis del SENA o consultar las últimas convocatorias a inscripciones, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Líneas de atención: | Bogotá +(57) 601 736 60 60 – Línea gratuita y resto del país 018000 910270 |
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Fuente: ejecuciondelaformacion.sena.edu.co
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